您的位置:首页 》西双版纳警方 》详细信息
作者: 明娟 孙熙稳 来源: 录入时间:9月4日 阅读: 949
西双版纳警方:勐海县公安局推出28项便民措施 切实为群众办好事

    近年来,勐海县公安局结合《云南省公安机关三十五项便民利民措施》和《云南省公安机关服务群众提升效能22条措施》,在深化放管服改革中推出了7类28项便民利民措施,让群众好办事,为群众办好事。
    日前,勐海县公安局出入境接待大厅“少数民族双语服务岗”的工作人员辅警玉尖返收到了一封感谢信,内容是这样写的:今天带着一家人到勐海县公安局出入境管理大队办证,由于是傣族很听不来汉话,感谢警察给我们翻译和指导我们办证,真心地感谢他们。这封信是前来办证的村民岩三嫩委托旁人写来的。
   【同期声】勐海县公安局出入境接待大厅 玉尖返:能收到这样一封感谢信,我是感到非常意外的。但是也有一丝丝的感动,因为我觉得这是一件很小的事情啊,能帮到他们我心里面非常高兴。
    勐海县辖区少数民族居多,不识汉字、不懂汉语前来申办因私出国(境)证件的群众不少。为了更好地服务群众,真正为老百姓办实事,勐海县公安局推出了“设立少数民族双语服务岗”这项便民利民措施,提供的少数民族语言服务有:傣语、哈尼语、布朗语及缅甸语。
   【同期声】勐海县公安局出入境管理大队大队长 杨桂梅:从我们提供了双语服务以来,工作效率是大大的提高了,然后也增强了警民之间的关系,真正的实现了警民沟通零距离。
    措施推出以来,受到群众欢迎。据统计,申请办理各类出国境证件的少数民族有3591人,其中傣族2167人,占少数民族总数的60.3%;哈尼族569人,占少数民族总数的15.8%;布朗族110人,占少数民族总数的3.1%。
   【同期声】勐海县勐遮镇曼恩村委会村民 玉亮:今天我来办理证件,我很听不懂汉语,现在有傣语工作人员办证就更方便了,所以今天我就过来办证了。
    在优化提升管理服务方面,结合辖区偏远山区居多,群众办事不便的实际情况,勐海县公安局在勐宋乡推行“流动户籍室”工作模式,简化办事程序,派出民警定期深入少数民族村寨提供上门服务,主动为人民群众排忧解难。
   【同期声】勐海县公安局勐宋派出所户籍民警 黑工:我们勐宋乡有独特的人文地理环境和文化,很多拉祜族同胞他们不会讲汉语,文化水平低,再加上近几年交通不便利,他们对户口没有更多的要求,觉得有没有户口都无所谓,所以很多群众都不会主动来派出所办理户口。
    扎努是勐海县勐宋乡曼吕村委会贺南老寨的拉祜族村民,几年前扎努一家的户口簿不慎遗失,由于扎努不懂汉语,村寨交通又极为不便,扎努没有及时去补办户口簿。直到“流动户籍室”走进了贺南老寨,扎努才知道户口簿的重要性。
   【同期声】村民 扎努:到孩子读书时才知道户口本要紧,才去补办了户口本。
    勐宋派出所的户籍民警对扎努一家的信息进行了整理收集,并帮他们写好了申请等书面材料,依法依规帮扎努一家办理户口簿业务。8月4号下午,民警们把补办好的户口簿送到了扎努的家里。
   【同期声】村民 扎努:之前派出所来这里补办帮我们办好了,今天他们亲自送到我家里,我非常高兴,非常感谢。
   【同期声】勐海县公安局勐宋派出所户籍民警 黑工:目前我们为曼吕村委会贺南老寨解决了12户22人的户口登记问题,给他们的生产生活,就读就医带去了很大的便利。
    本着化解矛盾纠纷,维护社会稳定的工作原则,勐海县公安局勐往派出所联合勐往司法所因地制宜、大胆创新,探索出了一条破解农村社会矛盾的新路子,即“警司联调”工作机制,并取得了积极成效。
    2016年10月19号上午9点钟,勐往司法所的调解员彭瑜的办公室里,突然走进来一位头发散乱、面容憔悴的女子。
   【同期声】勐往司法所调解员 彭瑜:当时很憔悴,然后头发比较乱,然后抱那小女孩来的时候,我就看见很明显那孩子是这边有淤青,然后从这儿到这儿都有那种抓痕很深的那种,当时那小女孩,我问她发生什么事情,她就紧紧的抱着她的母亲。
    在彭瑜的询问下,这位姓李的女子慢慢说出了事情的经过,就在前一天晚上,她的丈夫黄某又喝醉了酒,不仅把家里的东西全砸了,还对她和女儿拳打脚踢。
   【同期声】勐往司法所调解员 彭瑜:在接到群众来反映事情以后,就想直接就来到派出所,双方协调下看这个事件是怎么解决才好,因为我们更多的是从法律上给予援助,然后男方这边他是已经涉嫌动手打人了的话,更希望通过派出所,公安机关这边来对他进行一个处罚。
    随后,彭瑜把李某和孩子带到了勐往派出所,并向派出所的民警说明了案情。接到报案后,派出所的民警立即把她的丈夫黄某带到了派出所。
   【同期声】勐往派出所所长 肖勇:我们通过与司法所进行一个沟通之后,将他们带到我们调解室,通过法律知识的宣传,通过亲情之间的这种关系进行一个讲解,讲解之后,他们夫妻双方达成了一个调解。
   【同期声】勐往司法所调解员 彭瑜:(黄某)当时就做了保证,说以后一定好好的生活,好好的一起发展好自己的生产嗯把孩子带好,照顾好家庭,照顾好老人。
    今年的8月10号,当民警再一次来到李某家中了解情况,发现黄某已经改过自新,再也没有出现动手打人的行为。
   【同期声】李某:现在他也不喝酒了,改了很多,我女儿现在也没有打过了,我们吵架打架也没有了那次以后,现在也过得好好的了。
    截止目前,通过警司联调工作,勐往派出所和司法所排查受理案件17件,调解成功17件,把各类矛盾和纠纷解决在萌芽状态。
   【同期声】勐往派出所所长 肖勇:像我们这样的联动的话,我们可以互帮互学,取长补短进行一个互补,能够更好地化解群众之间的矛盾纠纷。
    通过推行7类28项便民利民措施,勐海县公安局进一步深化了放管服的各项工作,真真切切为老百姓提供了高效、便捷、优质的服务。
   【同期声】勐海县公安局政工室副主任 李荣:下一步将广泛收集、倾听人民群众对我局推出的7类28项措施的相关意见和建议,做到想群众之所想,急群众之所急、解群众之所困,在原有基础上再完善或推出更简化、更便捷、更高效的便民利民措施。其次不断加强对窗口部门工作人员的培训,提高他们的服务意识和办事能力。

 
 上一篇:民警李超
 下一篇:2017.07.11哈尼语西双版纳警方
版权所有 Copyright2004西双版纳电视台  地址:景洪市广电路4号 云新网前审字 2008--008 互联网视听节目服务(AVSP):滇备2008001号

电话:0691-2129433  联系电邮:bntv@bntv.cn  中国互联网视听节目服务自律公约  技术支持:景洪光线科技有限公司

滇ICP备08100195号